Servicio Gestionado de Infraestructuras y Plataformas

Gestionar las infraestructuras y sus plataformas exige tiempo, recursos y un conocimiento técnico siempre al día, y muchos departamentos de TI no pueden (o no quieren) hacerlo con recursos propios.

En estos casos, disponer de un servicio gestionado profesional y de calidad se convierte en un factor tan importante como la propia tecnología: garantiza la continuidad, el rendimiento y la seguridad de tus sistemas, al tiempo que libera a tu equipo para centrarse en la innovación y en el core de tu negocio.

Con nuestro servicio gestionado, nos ocupamos de todo para que tu infraestructura funcione de forma óptima y evolucione al ritmo que lo requiere tu organización.

Datables proporciona a sus clientes un Servicio Gestionado consistente en:

  • Monitorizar todos los elementos incluidos en el alcance: Infraestructuras de Almacenamiento, Backup y Cómputo junto con plataformas de Virtualización/Containerización

  • Realizar todas las tareas correctivas detectadas durante el proceso de monitorización

  • Calendarizar tareas preventivas de forma proactiva para mantener la infraestructura en un estado óptimo de salud

  • Atender a peticiones y consultas que el cliente solicite
  • Registrar las incidencias (reactivo + proactivo)
  • Evolucionar la infraestructura para adaptar a las nuevas necesidades del cliente
  • Documentar el estado de la infraestructura y las incidencias y peticiones registradas
  • Remitir informes periódicos en relación al cumplimiento de los SLAs pactados

  • Realizar reuniones de seguimiento para verificar el cumplimiento de los SLAs pactados

A continuación te dejamos el formulario de contacto para que podamos contarte con más detalles en qué consiste nuestro servicio.

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Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.